Политика конфиденциальности

Редакция от 22 июля 2026 года

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта novocorp.ru (далее — Сайт).

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЛИДЕР» (ООО «ЛИДЕР»), ИНН 9718261870, КПП 771801001.

Юридический адрес: г. Москва, Щёлковское шоссе, д. 23А, помещение 1/1.

Адрес электронной почты для обращений по вопросам персональных данных: info.novokorp@yandex.ru.

2. Общие положения

Политика разработана с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через Сайт, формы заявок, чат-бот, электронную почту и иные каналы связи.

Оператор не обрабатывает через Сайт специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Пользователю не следует передавать через формы или чат паспортные, платёжные, медицинские и иные чувствительные сведения.

3. Какие данные обрабатываются

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты, если пользователь сообщает его самостоятельно;
текст обращения, сведения о необходимой технике, сроках, городе или объекте;
история сообщений в чат-боте;
адрес страницы, её заголовок, дата и время обращения;
IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве и техническом взаимодействии с Сайтом;
данные об источнике перехода и действиях на Сайте, собираемые средствами веб-аналитики.

4. Цели обработки

обработка заявок, обратный звонок и подготовка предложения по аренде спецтехники;
консультирование и ответы на сообщения пользователей;
заключение и исполнение договора по инициативе пользователя;
работа чат-бота и формирование автоматического ответа;
направление служебных уведомлений ответственным сотрудникам;
обеспечение безопасности и работоспособности Сайта, предотвращение злоупотреблений;
анализ посещаемости и улучшение содержания и интерфейса Сайта;
исполнение обязанностей, установленных законодательством.

5. Правовые основания

Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия пользователя, действий по инициативе пользователя до заключения договора, заключённого договора, а также требований законодательства. Согласие предоставляется путём совершения явного подтверждающего действия перед отправкой формы или сообщения.

Если пользователь не предоставит имя, телефон или иные сведения, необходимые для связи, Оператор не сможет обработать заявку, перезвонить или подготовить индивидуальное предложение.

6. Действия с данными и способы обработки

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу лицам, участвующим в обработке обращения, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных. Обработка выполняется автоматизированным и неавтоматизированным способами.

7. Сервисы и лица, участвующие в обработке

Для работы Сайта и обработки обращений могут использоваться:

хостинг-провайдер сайта Beget;
почтовый сервис Яндекс для получения уведомлений;
Яндекс Метрика для анализа посещаемости;
платформа автоматизации n8n, размещённая на сервере Hetzner Online GmbH в Германии;
Anthropic PBC и сервис Claude для автоматического формирования ответа чат-бота.

Указанным лицам передаются только данные, необходимые для соответствующей цели. Они обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных в пределах применимых договоров и правил своих сервисов.

8. Трансграничная передача данных

При использовании чат-бота текст сообщения, история диалога, имя и телефон, если они указаны, адрес страницы и технические сведения могут передаваться для обработки на сервер n8n в Германии и в Anthropic PBC в Соединённых Штатах Америки. Цель передачи — обработка сообщения и формирование автоматического ответа.

Если пользователь не согласен с такой передачей, ему следует не использовать чат-бот и обратиться к Оператору по телефону +7 (495) 545-45-06 или по адресу info.novokorp@yandex.ru.

9. Сроки хранения

данные заявок и деловой переписки — до трёх лет после последнего взаимодействия, если более длительный срок не требуется по закону или договору;
история сообщений чат-бота и технические журналы — не более одного года;
данные веб-аналитики — в пределах сроков, установленных настройками соответствующего сервиса, но не дольше, чем необходимо для целей аналитики;
данные, относящиеся к договору и бухгалтерскому учёту, — в течение сроков, предусмотренных законодательством.

После достижения целей обработки, истечения сроков хранения или получения обоснованного требования данные удаляются или обезличиваются, если отсутствуют законные основания для дальнейшего хранения.

10. Cookie и веб-аналитика

Сайт использует технические cookie, необходимые для его работы, а также Яндекс Метрику. Аналитические инструменты могут получать IP-адрес, cookie, сведения об устройстве, браузере, посещённых страницах и действиях пользователя. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера; в этом случае некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

11. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, уничтожения и иных неправомерных действий. Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения рабочих обязанностей.

12. Права пользователя

Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, возражать против обработки и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

Для реализации прав или отзыва согласия необходимо направить обращение на info.novokorp@yandex.ru. В обращении следует указать имя, контактные данные, суть требования и сведения, позволяющие найти соответствующую заявку. Оператор вправе запросить подтверждение личности заявителя.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения. После отзыва Оператор прекращает обработку, кроме случаев, когда закон разрешает или требует её продолжения.

13. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава сервисов или процессов обработки. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Пользователям рекомендуется периодически проверять дату редакции.